Identificação do fornecedor

Este site é operado por TRACKFY SCAN TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ 28.536.987/0001-82, com escritório na Rua Afonso de Freitas, 559 — Paraíso, São Paulo/SP — CEP 04081-000.

A TrackFY Scan é distribuidora oficial Revopoint no Brasil. Atendimento pelo WhatsApp (11) 91104-1324 e pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.

Objeto e modelo de negócio

Comercializamos scanners 3D Revopoint, acessórios, software e serviços técnicos relacionados, com estoque nacional, emissão de nota fiscal eletrônica e garantia prestada no Brasil.

As compras podem ser feitas diretamente pela loja on-line ou por orçamento formal, especialmente em vendas para pessoa jurídica, órgãos públicos e instituições de ensino e pesquisa. Orçamentos têm validade indicada no próprio documento.

Preços, disponibilidade e pedidos

Os preços exibidos são em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis à venda, salvo indicação expressa em contrário. Valores de frete, quando houver, são calculados e exibidos antes da finalização do pedido.

Preços e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio e são válidos enquanto durarem os estoques. O pedido somente se considera aceito após a confirmação do pagamento.

Erros evidentes de preço ou de descrição, bem como indícios de fraude, autorizam o cancelamento do pedido com devolução integral de qualquer valor pago, mediante comunicação ao cliente.

Pagamento

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário, PIX e transferência. Para pedidos corporativos há a opção de faturamento. As condições de parcelamento são as exibidas no checkout no momento da compra.

Detalhes adicionais constam da nossa Política de Pagamento.

Entrega

O prazo de entrega depende do CEP de destino e da modalidade de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido é expedido em até 2 dias úteis e o código de rastreamento é enviado ao cliente.

Avarias no transporte devem ser comunicadas em até 48 horas do recebimento. Detalhes adicionais constam da nossa Política de Envio.

Direito de arrependimento, trocas e devoluções

Nas compras realizadas fora do estabelecimento físico, o consumidor pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com restituição dos valores pagos.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais. Para iniciar o processo, basta informar o número do pedido pelos canais de atendimento. O reembolso ocorre em até 10 dias úteis após o recebimento e a conferência do produto.

Essas condições não se confundem com a garantia por vício do produto, tratada na seção seguinte.

Garantia

Os produtos contam com garantia nacional prestada pelo representante oficial, cujo prazo consta da página do produto e da nota fiscal. A garantia legal por vício do produto observa o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.

A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas de funcionamento em uso normal. Não cobre danos por mau uso, quedas, exposição a líquidos ou desmontagem não autorizada. Detalhes na nossa página de Garantia.

Uso do site e propriedade intelectual

É vedado utilizar o site para fins ilícitos, tentar obter acesso não autorizado a sistemas, aplicar engenharia reversa em nossos serviços ou realizar coleta automatizada de dados sem autorização.

Textos, imagens, vídeos, marcas e demais conteúdos do site são protegidos por direitos de propriedade intelectual de seus respectivos titulares. Revopoint e os nomes dos modelos são marcas de seus titulares, utilizadas aqui na condição de distribuidor oficial.

Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está descrito na nossa Política de Privacidade. O titular pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pelos canais de atendimento.

Limitação de responsabilidade

As especificações técnicas divulgadas são as informadas pelo fabricante. O desempenho efetivo de um scanner 3D varia conforme o objeto digitalizado, as condições de iluminação, o preparo da superfície e o fluxo de trabalho adotado.

Recomendamos o contato com nosso time técnico antes da compra para a escolha do equipamento adequado à aplicação pretendida. Nenhuma informação do site substitui a análise técnica do caso concreto.

Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização abaixo.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Última atualização: 28 de outubro de 2026.